똑똑수학탐험대 학습지원 안내

똑똑수학탐험대 이용 중 문의사항, 불편사항이 발생하여 정상적인 이용이 어려운 경우 전화상담과 원격 지원을 통하여 오류를 확인하고 장애를 즉시 해결해 드립니다.

전화상담 안내 *평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00 ~ 13:00) 토요일 / 일요일 / 공휴일 휴무

대표번호 : 070 - 8098 - 3887
지원 분야 : 똑똑수학탐험대 일반 문의 접수
상담시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00 ~ 13:00) 토요일 / 일요일 / 공휴일 휴무

원격지원 안내

지원 분야 : 똑똑수학탐험대 컨텐츠 이용 중 발생하는 문제 해결

원격지원 서비스 절차

  1. Step.1

    똑똑수학탐험대 컨텐츠 이용 중 오류 발생

  2. Step.2

    070 - 8098 - 3887 오류 증상 상담 및 원격 지원 요청 접수

  3. Step.3

    전문상담원의 안내에 따라 접속번호 입력 후 원격 지원 시작

  4. Step.4

    원격 지원을 통한 조치 완료 및 테스트 후 원격 지원 종료

※ 방화벽, 일부 보안 프로그램 사용 등 PC 사용 환경에 따라서 원격 지원 서비스가 제한될 수 있습니다.